Podmienky odbornej spôsobilosti

Podpisom Partnerskej zmluvy kategórie Dealer sa kupujúci stáva partnerom pre predaj produktov Aktion na základnej úrovni. Táto úroveň oprávňuje kupujúceho k odberu tovaru, na ktorý nie je  vyžadovaná odborná spôsobilosť. Jedná sa o komponenty spotrebného charakteru: Identifikačné média, puzdrá a príslušenstvo, káble, zdroje, el. zámky, snímače, tonery, mechanické príslušenstvo apod. Pre predaj systémových riešení, tzn. software a riadiacej jednotky, je vyžadované dosiahnutie úrovne odbornej spôsobilosti.

Inštalačná úroveň (inštalačný PARTNER)

Inštalačná úroveň predpokladá základné znalosti identifikačného systému potrebné k inštalácii, uvedenia do prevádzky a nastavenia základných prevádzkových  parametrov. Pre dosiahnutie úrovne musí zodpovedný zástupca kupujúceho absolvovať technické školenie predávajúceho. Zodpovedný zástupca sa následne podieľa (vykonáva alebo dohliada) na inštalácii systému u zákazníka. Na základe školenia má zodpovedný zástupca právo využívať linku technickej podpory Helpdesk a Hotline. Vstupné školenie môže byť niekoľkostupňové v závislosti od typu zariadenia (Singlecon, Multicon, a pod.). V prípade uvedenia nových produktov na trh musí zodpovedná osoba absolvovať nové školenie. Aktualizáciu školenia odporúčame vykonať aj v prípade, ak pracovník dlhšiu dobu žiadnou inštaláciu nevykonával.
Znalosti inštalačnej úrovne:

• Obchodná znalosť produktov, technické možnosti a funkčné vlastnosti
• Spracovanie návrhu riešenia a projektovej dokumentácie
• Inštalácia zariadenia u zákazníka
• Kompletné zapojenie HW
• Nastavenie HW a IP adries na zariadeniach
• Inštalácia SW vybavenia na server (riadiaci počítač) a užívateľské stanice
• Nastavenie parametrov adresných bodov a HW štruktúry
• Oživenie dátovej komunikácie
• Import alebo zadanie personálnych dát a identifikátorov
• Základné nastavenie prístupových oprávnení a užívateľov
• Uvedenie do skúšobnej prevádzky
• Registrácia a správa SW licencií na systéme technickej podpory Assistant
• Príprava dát od zákazníka na základe podkladov pre nastavenie SW (prístupy, dochádzka, výrobné operácie, stravovanie, apod.)

Implementácia systému a nastavenie vlastností SW je vykonávaná v spolupráci s implementačným partnerom alebo výrobcom. Podmienky tejto spolupráce sú riešené individuálnou dohodou (objednávka, zmluva o dielo, apod.).

Implementačná úroveň (implementačný PARTNER)

Implementačná úroveň predpokladá rozšírenie inštalačnej úrovne o znalosť implementačných procesov pri jednotlivých aplikáciách, zvládnutie všetkých SW nastavení, zaškolenie administrátora a užívateľov a poskytovanie prevádzkovej podpory zákazníkovi. Pre dosiahnutie tejto úrovne musí zodpovedný zástupca kupujúceho absolvovať implementačné školenie u predávajúceho. Implementačné školenie je poskytované samostatne so zameraním na konkrétnu aplikáciu (prístupy, dochádzka, výrobné operácie, apod.). Školenie môže byť niekoľkostupňové. Podmienkou dosiahnutia úrovne je úspešná implementácia aspoň 3 aplikácií u koncového zákazníka. Aktualizáciu školení odporúčame robiť pravidelne s vydaním nových verzií SW. Znalosti implementačnej úrovne:

• Znalosť inštalačnej úrovne
• Spracovanie vstupnej analýzy a stanovenie postupu implementácie
• Importy dát z externého zdroja (XLS)
• Implementácia aplikácie „autoimportér“ pre automatické preberanie personálnych dát z externých systémov
• Nastavenie užívateľov prístupových oprávnení a spôsobu prihlasovania (NT doména)
• Inštalácia a nastavenie fotopracoviska
• Tvorba tlačových zostáv (ID karty, apod.)
• Nastavenie prístupových oprávnení na snímače a mód otvárania
• Nastavenie dochádzky/stravovania/výrobných operácií (kalendára, pracovných dôb, pracovných dní, zmien, mzdové zložky a modely pracovných dôb, zákazky, výrobné operácie, prehľady, jedálničky, apod.)
• Nastavenie sieťových služieb (VPN, Firewall, DNS, a iné.)
• Konfigurácia serverov (MS SQL, SBS, Apache)
• Konfigurácie klientských staníc
• Školenie administrátora systému a užívateľov SW

Implementáciu systému a ďalšie služby s tým spojené vykonáva kupujúci bez účasti predávajúceho. Vyžiadaná podpora iného implementačného partnera alebo predávajúceho je riešená individuálnou dohodou (objednávka, zmluva o dielo, apod.).

Vývojová úroveň (vývojový PARTNER)

Vývojová úroveň predpokladá znalosť databázových prostredí a aplikácií informačných systémov. Zodpovedný zástupca kupujúceho má možnosť pracovať s dátami identifikačného systému Aktion na úrovni databázy. Podmienkou dosiahnutia vývojovej úrovne je splnenie predchádzajúcich dvoch úrovní a uzatvorenie zmluvy o vývojovej spolupráci.
Znalosti vývojovej úrovne:

• Znalosť inštalačnej a implementačnej úrovne
• Tvorba prehľadových zostáv 
• Tvorba spojovacích mostíkov
• Prepojenie s inými databázovými aplikáciami (API, SQL,…)
• Implementácia iných SW riešení nad databázovou štruktúrou systému Aktion
• Špeciálne zákaznícke riešenia na mieru