Podmínky odborné způsobilosti

Podpisem Partnerské smlouvy kategorie Dealer se kupující stává partnerem pro prodej produktů Aktion na základní úrovni. Tato úroveň opravňuje kupujícího k odběru zboží, na které není vyžadována odborná způsobilost. Jedná se o komponenty spotřebního charakteru: Identifikační média, pouzdra a příslušenství, kabely, zdroje, el. zámky, snímače, tonery, mechanické příslušenství apod. Pro prodej systémových řešení, tzn. software a řídící jednotky, je vyžadováno dosažení úrovní odborné způsobilosti.

Instalační úroveň (instalační PARTNER)

Instalační úroveň předpokládá základní znalosti identifikačního systému potřebné k instalaci, uvedení do provozu a nastavení základních provozních parametrů. Pro dosažení úrovně musí odpovědný zástupce kupujícího absolvovat technické školení prodávajícího. Odpovědný zástupce se následně podílí (provádí nebo dozoruje) na instalaci systému u zákazníka. Na základě školení má odpovědný zástupce právo využívat linku technické podpory Helpdesk a Hotline. Vstupní školení může být několikastupňové v závislosti na typu zařízení (Singlecon, Multicon, apod.). V případě uvedení nových produktů na trh musí odpovědná osoba absolvovat nové školení. Aktualizaci školení doporučujeme provést i v případě, kdy pracovník delší dobu žádnou instalaci neprováděl. Odborná způsobilost předpokládá:

• obchodní znalost produktů, technické možnosti a funkční vlastnosti
• zpracování návrhu řešení a projektové dokumentace
• instalace zařízení u zákazníka
• kompletní zapojení HW
• nastavení HW a IP adres na zařízeních
• instalace SW vybavení na server (řídící počítač) a uživatelské stanice
• nastavení parametrů adresových bodů a HW struktury
• oživení datové komunikace
• import nebo zadání personálních dat a identifikátorů
• základní nastavení přístupových oprávnění a uživatelů
• uvedení do zkušebního provozu
• registrace a správa SW licencí na systému technické podpory Assistant
• příprava dat od zákazníka na základě podkladů pro nastavení SW (přístupy, docházka, výrobní operace, stravování, apod.)

Implementace systému a nastavení vlastností SW je prováděna ve spolupráci s implementačním partnerem nebo výrobcem. Podmínky této spolupráce jsou řešeny individuální dohodou (objednávka, smlouva o dílo, apod.). 

Implementační úroveň (implementační PARTNER)

Implementační úroveň předpokládá rozšíření instalační úrovně o znalost implementačních procesů u jednotlivých aplikací, zvládnutí veškerých SW nastavení, zaškolení administrátora a uživatelů a poskytování provozní podpory zákazníkovi. Pro dosažení této úrovně musí odpovědný zástupce kupujícího absolvovat implementační školení u prodávajícího, které je poskytováno samostatně se zaměřením na konkrétní aplikaci (přístupy, docházka, výrobní operace, apod.). Školení může být několikastupňové. Podmínkou dosažení této úrovně je úspěšná implementace alespoň 3 aplikací u koncového zákazníka. Aktualizaci školení doporučujeme provádět pravidelně s vydáním nových verzí SW. Odborná způsobilost předpokládá:

• znalost instalační úrovně
• zpracování vstupní analýzy a stanovení postupu implementace
• importy dat z externího zdroje (XLS)
• implementace aplikace „autoimportér“ pro automatické přebírání personálních dat z externích systémů
• nastavení uživatelů přístupových oprávnění a způsobu přihlašování (NT doména)
• instalace a nastavení fotopracoviště
• tvorby tiskových sestav (ID karty, apod..)
• nastavení přístupových oprávnění na snímače a módů otvírání
• nastavení docházky/stravování/výrobních operací (kalendáře, pracovních dob, pracovních dnů, směny, mzdové složky a modely pracovní doby, zakázky, výrobní operace, přehledy, jídelníčky, apod.  )
• nastavení síťových služeb (VPN, Firewall, DNS, aj.)
• konfigurace serverů (MS SQL, SBS, Apache) 
• konfigurace klientských stanic
• školení administrátora systému a uživatelů SW

Implementace systému a další služby s tím spojené provádí implementační partner samostatně. Vyžádaná podpora jiného implementačního partnera nebo výrobce je řešena individuální dohodou (objednávka, smlouva o dílo, apod.). 

Vývojová úroveň (vývojový PARTNER)

Vývojová úroveň předpokládá znalost databázových prostředí a aplikací informačních systémů. Zodpovědný zástupce kupujícího má možnost pracovat s daty identifikačního systému Aktion na úrovni databáze. Podmínkou dosažení vývojové úrovně je splnění předchozích dvou úrovní a uzavření smlouvy o vývojové spolupráci. Odborná způsobilost předpokládá:

• znalost instalační a implementační úrovně
• tvorba přehledových sestav
• tvorba spojovacích můstků
• propojení s jinými databázovými aplikacemi (API, SQL,…)
• implementace jiných SW řešení nad databázovou strukturu systému Aktion
• speciální zákaznická řešení na míru